Wish에서 구매를 반품하거나 환불을 요청하는 방법

Wish는 모든 종류의 할인 상품을 찾는 최신 유행 앱 중 하나입니다. 옷에서 시계, 보석이나 가정 용품에 이르기까지. 거의 모든 것을 Wish에서 찾을 수 있으며 매우 매력적이고 시각적인 인터페이스도 있습니다. Wish 앱을 탐색하는 것은 매우 쉽습니다. 길을 잃지 않고 다양한 카테고리를 통해 원하는 것을 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 아직 모르는 경우 Joom에서와 같이 주문한 항목은 중국에서 옵니다.즉, 구매한 후 주소로 제품을 받으려면 조금 기다려야 합니다. 약 3주. 그러나 나중에 구매를 반품하거나 환불을 요청하면 어떻게 됩니까? 오늘 우리는 당신이 그것을 할 수 있는 방법을 설명할 것입니다. 이렇게 하면 문제가 발생하지 않고 해야 할 일을 모두 알게 됩니다.

반품방법

Wish는 제품을 반품할 수 있도록 전 세계의 모든 시설을 제공합니다. 받아보시고 불만족스러우시면 받으신날로부터 한달이내에 교환가능합니다. 반품하시려면 애플리케이션 메뉴를 통해 "지원", "내 주문", "반품 사유"를 클릭하시면 됩니다. 또는 , 웹사이트를 통해 Wish에 연락하고 "고객 서비스에 문의하기"를 선택할 수 있습니다. 물론 Wish가 반품 배송비를 부담하지 않는다는 점을 고려해야 합니다.비용을 지불해야 하는 것은 고객입니다.

당신은 돈을 받는 대신 한 제품을 다른 제품으로 교환하려고 생각했을 수 있습니다. 죄송하지만 현재 Wish는 아이템 교환을 지원하지 않습니다. 유일한 해결책은 전액 환불입니다. 결제 유형에 따라 환불 금액이 계정으로 직접 입금됩니다. 보통 영업일 기준 5-10일이 소요됩니다. 경우에 따라 특히 신용 카드로 구매한 경우 원래 청구 금액이 계정에서 완전히 사라질 수 있습니다. 즉, 귀하의 Wish 계정에 환불이 표시되지 않고 귀하의 은행 계좌에 직접 적용됩니다.

주문취소방법

Wish에서 물건을 구입하고 후회한 적이 있습니까? 걱정하지 마세요. 주문을 취소할 수 있습니다.이렇게 하려면 "주문 내역" 섹션을 방문하기만 하면 됩니다. 그러나 취소할 수 있는 최대 시간은 8시간입니다. 그 시간이 지나면 시스템에서 더 이상 취소할 수 없습니다. 그렇게 하세요. 배송 또는 처리되지 않은 항목의 경우 "주문 취소"라는 옵션이 나타납니다. 이 옵션을 클릭하면 주문이 취소되고 요금이 청구되지 않습니다. 주문이 이미 진행 중이거나 수락된 경우 반품 정책 시스템으로 바로 이동합니다.

내 환불은 어디에 있습니까?

주문 내역 페이지에서 반품 상태를 확인하고 특정 주문을 검토할 수 있습니다. 로그인하고 계정에서 프로세서 환불을 찾는 데 문제가 있는 경우 Wish는 은행 또는 결제 제공업체에 확인할 것을 권장합니다. 또한 금액이 원래 결제 수단으로 환불됩니다.Wish는 다른 카드, 계정 또는 결제 방법으로 환불을 처리할 수 없습니다. 반품 과정에서 카드가 교체된 경우 카드 발급사에 연락하여 환불 처리에 대한 도움을 받으셔야 합니다.

내 주문 내역이 비어 있습니다.

Wish에서 항목을 반품할 때 발생할 수 있는 또 다른 문제는 주문 내역으로 이동하여 항목이 비어 있는 것을 볼 수 있다는 것입니다. 무슨 일이 일어날 수 있습니까? 이 경우 청구를 시도했을 때 청구가 거부되었음을 의미할 수 있습니다. 이것은 그들이 귀하의 주문에 대한 지불을 실제로 수락하지 않았다는 것을 의미합니다. 어쨌든 청구가 귀하의 은행 계좌로 이루어진 것을 본다면 귀하의 은행은 5-7일 이내에 귀하의 계정으로 금액을 다시 처리하십시오.

주문 내역에 구매 내역이 표시되지 않는 경우올바른 계정에 연결되어 있는지 확인하세요.

주문 송장을 찾는 곳

주문 옆에 있는 "세부 정보"를 클릭하면 "주문 내역" 페이지에서 주문 송장을 찾을 수 있습니다. 이 페이지와 수신한 확인 이메일 은 귀하의 기록을 위한 송장으로 사용될 수 있습니다. Wish 판매자는 청구서를 포함하지 않을 수 있습니다. 세관 목적으로 패키지 외부.

상품이 잘못된 주소로 발송되었습니다

배송지 변경은 구매 후 8시간 이내만 가능합니다. 주문이 배송되면 더 이상 주소를 변경할 수 없습니다. Wish는 번호 추적을 통해 지역 우체국에 연락하여 그들이 있는지 확인하는 것을 권장합니다. 주문을 다른 주소로 전달할 수 있습니다.주문은 일반적으로 1-2일 이내에 배송됩니다. 이 시간은 개별 상점인지 또는 패키지가 가는 목적지에 따라 다릅니다. 최종적으로 마음에 들지 않는 상품을 받은 경우 이전에 제공한 단계에 따라 제품을 반품할 수 있다는 사실을 이미 알고 계실 것입니다. 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.