차례:
거의 1년 전에 Facebook은 고객에게 연락할 수 있다는 목표로 기업용 Facebook Messenger 서비스를 도입했습니다. 한편으로는 열성적이지 않았고 얼마 지나지 않아 회사는 도구를 조금이라도 활용하기 위해 다른 서비스 모듈을 추가해야 했습니다. 여정을 시작한 지 몇 달이 지난 지금 Facebook은 이니셔티브의 성공 또는 실패에 대한 단일 수치를 제공하지 않았습니다.
이제 Facebook은 WhatsApp을 위해 WhatsApp 비즈니스를 수익성 있게 만들기 시작합니다. 제공하는 것 지불입니다. 고객 서비스 영역에서 일정한 부가가치를 제공하는 기업을 위한 서비스.
WhatsApp의 목적은 논리적으로 이 도구를 활용하여 돈을 벌기 시작하는 것입니다. WhatsApp 다른 사람들과 소통하기 위해, 그리고 이제 이러한 잠재력을 인식하고 WhatsApp을 통해 고객에게 서비스를 제공하기 시작한 회사와도 소통합니다.
WhatsApp Business, 비즈니스를 위한 또 다른 시도
하지만 WhatsApp은 비즈니스를 위해 여기에 있습니다.그리고 이제 그는 특정 서비스에 대해 회사에 요금을 청구하려고 합니다. 우리는 지불 서비스가 언제라도 도착할 것이라는 것을 알고 있었고 그들은 여기에 있습니다. 가장 중요한 혁신 중 하나는 WhatsApp이 고객에게 응답하는 데 24시간 이상 걸리는 회사에 적용되는 페널티와 관련이 있습니다.
답장 메시지는 무료이지만 합리적으로 빠른 응답 시간 내에 있는 한 무료입니다. 규정된 것보다 오래 걸리면 추가 요금을 부담해야 합니다. 이 비용은 단순한 SMS를 보내는 것보다 훨씬 더 높기 때문에 회사가 결국 망할 수 있습니다. WhatsApp을 사용하기 위해 이것을 다시 생각해보십시오.
어쨌든 돈을 내지 않는 사람은 소상공인일 것이다. 그러나 대기업은 WhatsApp Business API를 통해 통신을 관리하도록 권장될 것으로 예상됩니다. 이 수단에 내기를 결정했습니다.
WhatsApp Business의 개인정보보호
WhatsApp Business에서는 원칙적으로 사용자의 개인 정보가 계속해서 보장됩니다. 회사에서 설명했듯이 고객과 회사 간의 대화는 종단 간 암호화됩니다 . exchange는 아무것도 읽을 수 없습니다.
한편(이 기능은 WhatsApp Business를 시작할 때부터 염두에 두었던 기능입니다.) 기업은 모든 사용자에게 사전에 연락할 수 있는 권한이 없습니다. 제공하기 위해 . 이는 사용자 또는 클라이언트가 제품에 대한 질문을 하거나 이미 이루어진 구매에 대해 언급하기 위해 어떤 경우에 그들에게 연락한 경우에 해당됩니다.
그러나 지금부터 Facebook은 WhatsApp에 연결된 회사의 광고를 표시할 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 이것은 WhatsApp Business 비즈니스 채팅으로 보낼 수 있습니다. 물론 사용자가 해당 회사의 메시지에 당황한 경우 통신을 제한할 수 있는 권한이 있습니다.(가장 중요한 메시지만 수신) 메시지를 표시하십시오. 스팸으로 접수되거나 회사의 연락처를 직접 차단합니다. 이렇게 하면 더 이상 받는 것을 피할 수 있습니다.
