차례:
AliExpress에서 주문한 것과 받는 것의 차이에 대해 많은 농담이 있지만 현실은 온라인 상점에서 주문한 것이 일반적으로 문제 없이 잘 도착한다는 것입니다. 그러나 문제가 발생하더라도 당황하지 마십시오. AliExpress 주문 오류에 대한 분쟁을 여는 방법을 배우고 판매자와 연락하여 문제를 해결하기만 하면 됩니다.
분쟁을 시작하려면 온라인 스토어 앱 내에서 내 주문으로 이동하기만 하면 됩니다. 주문 목록에서 문제가 발생한 주문을 찾습니다. 그리고 주문 옆에 나타나는 메뉴에서 Open Dispute.을 클릭합니다.
다음으로 주문에 어떤 문제가 있고 어떤 종류의 환불을 요청하고 싶은지 설명하는 양식을 작성해야 합니다. 원하시면 동영상 또는 사진을 보내주시면 주문에 어떤 문제가 있는지 명확하게 알 수 있습니다. 이렇게 하면 분쟁이 받아들여질 가능성이 높아집니다.
분쟁을 제출하면 판매자는 최대 15일 해결 방법을 제공합니다. 15일이 지난 후에도 응답을 받지 못한 경우 자동으로 분쟁에서 이겼습니다. 따라서 귀하는 돈을 돌려받고 판매자는 아무것도 받지 못할 것입니다. 15일 동안 판매자와 합의에 도달하지 못한 경우 AliExpress 분쟁 팀이 누가 옳은지 결정하는 일을 맡게 됩니다.
AliExpress에서 반품을 요청하는 방법
궁금한 것이 AliExpress에서 반품을 요청하는 방법 귀하의 요구를 충족하지 않는 제품에 대해, 현실은 가장 일반적인 것은 분쟁을 여는 것입니다. 위에 언급된 단계를 따르면 환불을 받을 수 있습니다.
AliExpress 주문 오류에 대한 분쟁을 여는 방법에 대해 많은 사람들이 두려워하는 것은 판매자가 분쟁을 수락하지 않는다는 것입니다. 그리고 돈을 돌려받을 수 없습니다. 이는 일어날 수 있는 일이지만, 대부분의 판매자가 최대한 빨리 문제를 해결하는 데 관심이 있는 것이 현실이므로 문제 없이 반품을 받는 것이 정상입니다.
합의가 없는 경우 분쟁을 클레임으로 전환이 경우 이전에 지적했듯이 누가 옳은지 결정하는 것은 AliExpress 팀 자체가 될 것입니다. 따라서 주문에 실제로 문제가 있는 경우 이유를 알려줄 가능성이 높기 때문에 문제가 없어야 합니다.
당신이 할 수 있는 시간을 직접 제공하는 판매자가 있습니다. 구매하려는 제품이 귀하의 필요에 완전히 적응할 것이므로 이 옵션을 제공하는 판매자를 찾는 것이 좋습니다. 이러한 방식으로 최종적으로 문제가 발생한 경우 청구할 문제가 발생하지 않는 보안을 갖게 됩니다.
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