차례:
응용 프로그램을 다운로드할 때 모든 사용자가 스스로에게 묻는 큰 질문 중 하나입니다: Wallapop에서 변경하는 방법 응용 프로그램 구매 및 중고품 판매는 신뢰 문제를 피하기 위해 내부 운영이 깨끗한지 확인해야 하며 Wallapop에서는 구매한 제품이 예상대로 응답하지 않는 경우 클레임할 수 있도록 구매자가 사용할 수 있는 도구를 제공합니다.
간단히 말해서, 예, Wallapop에서 변경할 수 있습니다., 48- 시간 마감 시간 항목에 문제가 있는 경우 직접 또는 우편으로 항목이 배달된 후 청구할 수 있습니다.이러한 경우에 해당하는 경우 패키지가 배송된 것으로 나타난 후 48시간 이내에 판매자와 채팅에 들어가 분쟁을 제기해야 합니다.
'모두 확인' 버튼 아래에 '분쟁 열기' 옵션이 있으며 이를 통해 작업이 잘 진행되었고 구매한 항목이 게시된 설명과 일치하는지 확인할 수도 있습니다. 분쟁이 시작되면 구매자는 문제의 항목에서 발견한 문제에 대한 증거를 판매자에게 제공해야 하며 이를 증명하기 위해 사진 및 비디오를 제공할 수 있습니다.
이 경우 가장 일반적인 시나리오는 판매자가문제가 있음을 인정하고 반품을 수락하지만 그렇지 않고 거부하면 Wallapop 직원이 개입하여 분쟁을 분석하고 한쪽 또는 다른 쪽 편을 들게 됩니다.
또한 많은 사용자가 Wallapop에서 제품을 교환할 수 있는지 다른 판매자, 즉 물물교환이 가능한지 궁금합니다. 플랫폼은 오래 전에 애플리케이션에서 이 옵션을 비활성화했기 때문에 아이템을 아이템으로 교환하는 유일한 방법은 직접 배달하는 것입니다. 두 명의 사용자가 채팅을 통해 합의하고 각각 돈 없이 제품을 배송하기로 결정한 경우 피할 수 없지만 지원을 요청하려는 경우 가능성은 더 복잡합니다.
Wallapop에서 반품이 가능한가요?
In short: Wallapop에서 반품이 가능합니까? 물론 가능합니다. 48시간 이내에 분쟁을 시작하고 최후의 수단으로 판매자 또는 Wallapop 조정자가 수락하도록 합니다.
반품이 승인되면 우체국 코드가 생성되어 다시 보낼 수 있습니다. 이 경우 배송할 시간이 조금 더 있습니다 - 10일 - 판매자가 반품된 제품을 받으면 Wallapop에서 환불을 시작합니다 카드 또는 은행 계좌에 . 이 프로세스는 영업일 기준 2~5일이 소요되며 즉시 처리되지는 않습니다.
반품 절차에 몰두하는 대부분의 구매자를 공격하는 질문 중 하나는 이것이 추가 비용을 수반하는지 여부입니다. 모든 반품은 무료입니다. 양 당사자 모두에게 지출하는 유일한 것은 배송을 다시 보내는 데 걸리는 시간과 돈이 귀하의 손에 돌아올 때까지 기다리는 것입니다. (특히 귀하의 계정에).
문제가 되는 품목을 반품할 때원래의 포장과 라벨을 그대로 두고 도착한 그대로 보내야 합니다.또한 Wallapop에서 환불을 거부할 수 있으므로 배송 중에 손상되지 않도록 제대로 포장해야 합니다.
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