차례:
사용자는 중고 제품 구매 및 판매를 위한 모든 플랫폼의 적절한 기능을 위한 핵심 요소이므로 이 기사에서는 신고 방법을 알려드리겠습니다. Wallapop의 문제 응용 프로그램 책임자에게 문제가 있음을 알리는 방법은 판매 품목에서 오류를 발견했는지 또는 다른 사용자에게 문제가 발생했는지에 따라 다릅니다. 채팅창을 엽니다.
Wallapop에서 사용자를 신고하려면 처리할 때 잘못된 행동을 하는 사용자를 신고하려면 점 세 개가 있는 아이콘을 누르기만 하면 됩니다. 채팅창 우측 상단에 있습니다.거기에서 우리는 그것을 차단할 가능성이 있거나, 책임자가 그것에 대해 어떤 조치를 취해야 한다고 우리가 믿는 경우, 그것을 보고할 수 있습니다. 이 경우 '이용자 신고'를 눌러주세요.
다음에는 이 사람과의 불일치 원인을 자세히 설명하고 Wallapop 중재자에게 약간의 컨텍스트를 제공할 수 있는 화면이 표시됩니다. 사기 시도 또는 귀하가 애플리케이션 사용 규칙을 위반한 경우 애플리케이션 작업자는 사례를 분석하여 적용되는 조치를 결정합니다.
반대로 채팅을 열지 않았는데 Wallapop 카탈로그에서 삐걱거리는 것을 발견한 경우 (놀라울 정도로 가격이 싼 물건, 대형 브랜드로 판매되는 명백한 모조품 등) 신고도 가능합니다.
이 경우 신고하고자 하는 기사를 입력하고 화면 우측 상단에 점 3개가 있는 아이콘을 클릭합니다. 우리는 '제품 신고'를 누르고 사용자가 제품을 판매함으로써 저지르는 위반이라고 생각되는 것을 지정합니다. 이렇게 Wallapop은 철회 또는 보유 여부를 분석합니다.
이미 이루어진 구매에 문제가 있는 경우 언제든지 Wallapop에서 분쟁을 열 수 있음을 알아야 합니다. 응용 프로그램 중재자가 중재합니다. 이 문서에서 자세한 방법과 보장 내용을 확인할 수 있습니다.
Wallapop 헬프 데스크
어플리케이션 작동에 대해 다른 질문이 있는 경우 항상 Wallapop 도움말 서비스를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 애플리케이션을 입력하고 '귀하' 섹션(오른쪽 하단)에 액세스하고 아래로 스크롤하여 '도움이 필요하십니까?'를 클릭합니다. 사용 약관에서 개인 정보 보호 정책에 이르기까지 플랫폼과 관련된 모든 정보를 찾을 수 있습니다.
또한 이 메뉴에는 사용자가 가장 많이 묻는 자주 묻는 질문이 있으므로 응용 프로그램에서 허용하는 각 기능을 100% 사용하는 방법을 배울 수 있습니다. 브라우저에서 접속하는 경우 이 링크를 클릭하여 도움말 센터에 접속할 수 있습니다.
Wallapop에 연락하는 방법
아직도 질문에 대한 답변을 찾을 수 없습니까? 그런 다음 Wallapop에 연락하는 방법을 알아야 사용자 서비스에서 직원에게 직접 문의할 수 있습니다. 같은 섹션 '도움이 필요하십니까?'에 '자주 묻는 질문'을 입력하고 검색 엔진에 '도움말 센터 사용 방법'을 입력합니다.하단으로 스크롤하여 '문의하기'를 클릭하면 이 링크로 이동하여 문의사항을 자세히 설명할 수 있습니다.
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