차례:
Wallapop에서 중고 제품을 구매하는 것은 새 제품이 아니더라도 비용을 절약할 수 있는 방법입니다. 그러나 Wallapop에서 무언가를 구입했는데 작동하지 않으면 어떻게 됩니까 현실은, 특히 우리가 Wallapop Envíos를 통해 구매한 경우 문제가 발생할 경우 해결책을 찾을 수 있다는 보장이 있습니다. 따라서 쉽게 환불받을 수 있습니다.
그리고 저희가 Wallapop Shipping을 사용하는 경우 당사가 OK를 줄 때까지 판매자는 돈을 받지 않습니다따라서 구매한 제품이 올바르게 작동하지 않는 경우 확인을 제공하는 대신 분쟁을 열어 돈을 돌려받을 수 있습니다.
판매자가 돈을 받지도 못하므로 Wallapop이 중재자 역할을 함으로써반품이 더 쉬워질 것입니다. 쉽게 돈을 돌려받을 수 있습니다.
Wallapop에서 구매자가 OK를 제공하지 않으면 어떻게 됩니까?
판매자라면 아마도 걱정되는 것이 Wallapop에서 구매자가 OK를 주지 않으면 어떻게 되는지 이므로 결제가 불가능합니다.
구매자가 제품을 받으면 두 가지 작업을 수행해야 하는 기간이 있습니다. 그가 확인을 하면 모든 것이 올바르게 진행되었음을 의미하므로 Wallapop은 계속해서 판매자에게 돈을 줍니다. 문제가 있는 경우 귀하가 할 일은 분쟁 열기입니다.이 경우 플랫폼은 중재자 역할을 하며 클라이언트가 옳다면 구매자는 돈을 받지 않습니다.
구매자가 ok를 제공하지 않지만 분쟁을 열지 않는 경우 Wallapop은 그들이 정말로 제품을 원하지만 어떤 이유로든 ok를 제공하지 못했다는 것을 이해할 것입니다. 따라서 이 경우 판매자는 문제 없이 돈을 받을 것입니다.. 그렇지 않은 경우 언제든지 플랫폼에 문의할 수 있습니다.
Wallapop의 환불 방법
문제가 발생하여 환불을 요청하기로 결정한 경우 Wallapop에서 환불이 작동하는 방식을 알아야 합니다.돈을 돌려달라고 요청하려면 가장 먼저 해야 할 일은 다음 섹션에서 설명하는 것처럼 분쟁을 여는 것입니다.
판매자 또는 플랫폼 자체가 분쟁을 수락하면 Correos용 코드가 생성됩니다. 10일 동안 패키지를 Correos로 가져가 소유자에게 다시 보낼 수 있습니다. 가까운 사무실에서 문제없이 배송 가능합니다.
배송이 완료되면 판매자는 영업일 기준 2일 이내에 패키지를 다시 받게 됩니다. 패키지가 판매자에게 반환되면 결제 방법에 따라 영업일 기준 1일에서 5일 사이 이내에 금액을 돌려받을 수 있습니다. 선택하셨습니다.
Wallapop에서 분쟁을 여는 방법
만약 받은 제품이 필요한 것을 충족하지 못하는 경우 Wallapop에서 분쟁을 여는 방법을 알아야 합니다. 이렇게 하려면 받은 후 48시간의 기간이 주어집니다. 분쟁을 시작하려면 앱 내에서 가지고 있던 제품에 대한 채팅 대화로 이동해야 합니다.
채팅에 들어갈 때 두 개의 버튼이 있습니다. 액세스하려면 입력해야 하는 곳입니다. 다음으로 분쟁에서 귀하는 제품과 관련하여 발생한 문제를 가능한 한 자세하게 설명해야 합니다. 거기에서 판매자는 분쟁을 수락하고 돈을 반환하는 기간을 갖습니다. 그렇지 않은 경우 Wallapop 플랫폼 자체가 개입하여 두 당사자 중 어느 쪽이 옳은지 결정합니다. 귀하가 옳다고 판단되는 경우 이전에 설명한 방식으로 금액이 귀하에게 반환됩니다.
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