AliExpress에서 분쟁을 열면 어떻게 됩니까?

AliExpress 주문에 만족하지 않거나 받지 못한 경우 분쟁을 열어 환불을 받을 수 있습니다. 아래에서 AliExpress에서 분쟁을 열면 어떻게 되는지, 분쟁을 여는 방법부터 시작 기한까지 알려드립니다. 약속한 것이 아닌 제품에 만족할 필요가 없습니다.

분쟁은 상품 구매와 관련된 문제로 인해 구매자와 판매자 사이의 조정입니다.구매자는 제품에 만족하지 않거나 제품을 받지 못한 경우 분쟁을 열 수 있습니다. 원칙적으로 양 당사자는 계약을 협상합니다. 제품 반품과 함께 부분 환불 또는 전액 환불이 가능하지만 5일 후에도 합의에 도달하지 않으면 AliExpress 팀이 분쟁을 중재합니다. 분쟁을 시작하기 전에 판매자와 이야기하는 것이 바람직합니다.

분쟁을 시작하려면 포털 상단의 "내 주문"으로 이동하여 구매한 항목을 확인하십시오. . "조치" 열 아래에 "분쟁 열기" 조치가 표시됩니다. "주문 세부 정보"에서도 열 수 있습니다. 마지막으로 남은 것은 양식을 작성하여 시작하는 것입니다. 이제 AliExpress에서 분쟁을 열면 어떤 일이 발생하는지 알았으므로 이에 대한 의심을 해소할 것입니다.

AliExpress에서 만료 기간이 있는 분쟁을 여는 방법

제품을 검토하여 지정된 기간 내에 분쟁을 여는 것이 중요합니다.15일의 보호 기간이 지난 후에도 분쟁을 개시하지 않은 경우 분쟁을 개시할 수 있습니까? 분쟁은 불가능하지만 다른 방법으로 청구할 수 있습니다 우리의 제품. 물론 환불을 받는 것이 훨씬 더 어려울 것입니다. 15일이 지난 후에도 우리가 청구하지 않으면 AliExpress는 솔루션을 제안하거나 판매자가 우리에게 그것을 부여할 의무가 없기 때문입니다.

이러한 경우에 가장 좋은 방법은 고객 서비스를 통해 플랫폼에 문의하는 것입니다. AliExpress는 귀하에게 연락할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 페이지 하단에서 "채팅"에서 봇과 채팅할 수 있습니다. 봇은 문제를 해결할 수 없는 경우 물리 교환원에게 리디렉션할 수 있습니다. 93 437 58 79로 전화하여 바르셀로나 중앙 사무소에 전화할 수도 있습니다. 마지막으로 플랫폼의 Twitter 또는 Facebook 계정으로 채팅을 열 수 있습니다.

마지막으로 더 좋을 수도 있습니다 판매자에게 문의제품 창에서 판매자의 이름이나 사진을 클릭하여 채팅을 열고 판매자와 대화해야 합니다. 여하튼 보호기간 종료 후에는 해결의무가 없으니 본인의 태도나 판매정책에 따라 결정하시면 됩니다.

AliExpress에서 기간 미수령으로 분쟁을 여는 방법

패키지를 받지 못한 경우 AliExpress에서 돈을 환불하도록 조치를 취할 수 있습니다. 먼저 위치를 찾아야 합니다. 주문 번호 옆 «상세 정보 보기»에서 주문하십시오. 패키지가 세관에 남아 있는 경우 논리적으로 해야 할 일은 패키지를 운송하는 회사에 연락하는 것입니다. 해당 회사에 연락할 수 없거나 문제가 있는 경우 플랫폼 자체에 불만을 제기해야 합니다.

우리가 분쟁을 열면 중국 회사는 배송 회사와 판매자에게 연락합니다우리가 만족스러운 정보를 받지 못하면 우리가 제품을 받을 때까지 AliExpress가 거래를 보류하기 때문에 금액이 우리에게 환불됩니다. 환불을 원하지 않고 동일한 제품이 반송된 경우 채팅을 통해 판매자에게 연락할 수 있습니다.

분쟁 종료는 무엇을 의미합니까

시간이 지나면 분쟁 상태가 "분쟁 종료"로 표시됩니다. 분쟁 종료는 무엇을 의미합니까? 이것은 분쟁이 끝났다는 것을 의미합니다 어느 쪽이든 동의함으로써. 바로 아래에 충돌 해결이 표시됩니다. 분쟁이 종결되었지만 환불에 문제가 있는 경우 즉시 AliExpress 고객 서비스에 연락하여 증거를 첨부해야 합니다. 분쟁이 진행 중이면 상태에 "분쟁 진행 중"이라고 표시됩니다.

AliExpress에서 분쟁을 여는 마감일은 무엇입니까

구매자는 제한된 기간 동안 분쟁을 열 수 있습니다. 주문이 전송되면 구매자는 분쟁 시스템을 통해 모든 사건을 보고할 수 있습니다. AliExpress에서 분쟁을 개시할 수 있는 기한은 언제입니까? 제품 구매 시 AliExpress에서 제공하는 보호 기간 동안 분쟁을 개시할 수 있습니다. .

보호 기간 제품에 추적 번호가 추가될 때 시작되어 15일 후에 종료됩니다.보호 기간은 2가지 방법으로 종료될 수 있습니다. 구매자가 상품 수령을 확인한 날로부터 15일 또는 배송 템플릿에 설정된 배송 마감일로부터 15일. 기간이 한정되어 있으므로 이 기간 안에 제품을 확인하시는 것이 가장 좋습니다.

AliExpress에서 열 수 있는 분쟁 수

이 시점에서 많은 사용자가 AliExpress에서 얼마나 많은 분쟁을 열 수 있는지 궁금해할 것입니다.분쟁 횟수 제한은 없습니다 그러나 구매자가 과도한 수의 분쟁을 여는 경우(예: 30건의 구매를 하고 25개의 분쟁을 여는 경우) 도구를 남용합니다. 이 경우 AliExpress는 학대 행위를 피하기 위한 조치를 취하기 위해 귀하를 조사할 것입니다. 이로 인해 구매자의 계정이 폐쇄될 수 있으며, 이는 새로운 분쟁을 시작하거나 플랫폼에서 구매할 수 없음을 의미합니다.

AliExPress에서 분쟁을 수정하는 방법

분쟁은 일방적이고 고정된 과정이 아니라 각 당사자가 자신의 관점을 제시합니다. 제공된 데이터 또는 청구 요청 자체가 분쟁 중에 수정되는 것이 정상이므로 더 많은 정보를 추가하거나 세부 사항을 변경하려는 경우 how to modify a 분쟁을 보여줍니다. AliExpress

분쟁은 판매자와 소통할 수 있는 채팅을 시작합니다.이를 통해 정보를 요청하거나 제품에 대해 논의할 수 있습니다. "내 제안"에서 분쟁을 수정하여 환불 또는 요청을 변경할 수 있습니다. 문서든 사진이든 더 많은 증거를 포함하기 위해 "증거 업로드"를 나타내는 버튼이 아래에 나타납니다.

AliExpress에서 분쟁을 취소하는 방법

마음이 바뀌었거나 손상되었다고 생각한 항목이 손상되지 않은 경우 분쟁을 취소할 수 있습니다. 우리는 설명할 것입니다 AliExpress에서 분쟁을 취소하는 방법 그렇게 하려면 "내 주문"으로 이동하여 분쟁을 제기한 제품을 찾으십시오. 액세스하면 분쟁이 표시되고 그 옆에 "취소" 버튼이 나타납니다. 그것을 눌러 취소할 것인지 확인합니다. 분쟁을 취소하고 보호기간 내에 다시 분쟁을 제기하지 않으면 판매자에게 지급금이 지급됩니다.

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