차례:
AliExpress에서 구매할 때 가장 큰 두려움 중 하나는 일반적으로 도착하는 주문이 예상과 다르다는 것입니다. 그리고 인기있는 중국 포털이 구매자와 판매자 사이의 중개 역할을하기 때문에 반품이 필요할 때 두려워하는 것이 정상입니다. 그러나 받은 것이 정확히 예상한 것과 다를 경우 분쟁을 열고 환불을 요청할 수 있습니다. 방법을 모르는 경우 이 게시물에서 알려드리겠습니다. 2022년 AliExpress에서 분쟁을 열고 승리하는 방법
분쟁을 시작하려는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 AliExpress 앱에 들어가 내 주문 섹션에 액세스하는 것입니다. 주문 목록에서 문제가 있는 주문을 찾습니다. 그 옆에 나타나는 메뉴에서 Open 분쟁을 클릭해야 합니다.
다음으로 주문과 관련하여 발생한 문제를 가능한 한 자세하게 설명하는 양식을 작성해야 합니다. 의무사항은 아니지만 도착한 물품의 하자가 잘 보이는 사진이나 동영상을 첨부하는 것을 권장합니다. 보내면 판매자는 15일 이내귀하의 분쟁에 대응해야 합니다. 그들이 귀하의 요청을 무시하고 15일이 지난 후에도 긍정적이거나 부정적인 응답을 받지 못한 경우 귀하의 분쟁이 수락되고 귀하는 금액을 환불받을 것입니다.
판매자가 귀하의 분쟁을 수락하는 경우 귀하는 귀하의 돈도 받게 됩니다.그리고 거부하는 경우 두 당사자 중 하나를 위해편을 들어야 하는 것은 AliExpress 자체가 됩니다. 따라서 분쟁에서 승리할 가능성이 더 높도록 근거가 충분한 분쟁을 제기하는 것이 좋습니다.
AliExpress에서 분쟁을 이기는 트릭
우리가 언급했듯이 AliExpress는 고객이 항상 옳은 다른 상점과 다르며 분쟁이 거부되고 돈을 환불받지 못할 가능성이 있습니다. . 따라서 당첨 가능성을 높이려면 프로세스를 진지하게 받아들이는 것이 중요합니다. 다음으로, 우리는 당신에게 매우 유용하다고 생각할 수 있는 몇 가지 AliExpress에서 분쟁에서 이기는 트릭을 제공할 것입니다.
- 문제를 잘 설명하십시오: 판매자가 분쟁을 수락하지 않는 경우 AliExpress는 결정을 내릴 때 최대한 객관적으로.그리고 우리가 그 분쟁을 제기한 이유에 대한 정의가 모호할수록 거부될 가능성이 높아집니다. 더 많은 정보를 제공할수록 그들이 귀하에게 이유를 제공하게 될 가능성이 커집니다. 따라서 문제가 무엇인지 명확하게 알 수 있도록 가능한 한 많은 정보를 제공하는 것이 좋습니다.
- 사진 및 동영상 첨부: 실제로 문제가 있었다는 그래픽 증거를 보내는 것은 우리가 옳다는 것을 증명하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. .
- Do not 남용 분쟁: 주문할 때마다 거의 분쟁을 열면 AliExpress는 귀하를 심각하게 받아들이지 않을 것입니다. 그것은 거의 시스템에 의해 귀하의 분쟁을 거부합니다. 우리가 돈을 돌려받고 무료 제품을 얻을 수 있는지 알아보기 위해 시도하는 것을 피하면서 일관된 이유가 있을 때만 분쟁을 여는 것이 중요합니다.
- AliExPress 메시지를 잘 읽으십시오: 이렇게 하면 비용이 들 때 반품을 선택하거나, AliExpress의 해상도가 더 유리한 경우 판매자와 계약하십시오.
- 구매한 항목 확인: 분쟁을 시작하기 전에 잘못이라고 생각하는 것이 문제가 아닌지 확인하십시오. 상품페이지에서 경고한 내용입니다.
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