차례:
- 청구서에 11811의 부재중 전화, 어떻게해야합니까?
- 교환 원이 반품을 거부합니다. 어떻게해야합니까?
- 나머지가 작동하지 않으면 ...
- tuexpertomovil.com으로 식별되는 결제 번호 목록
2014 년부터 600 명 이상의 사용자가 11811로 전화를 걸었 기 때문에 요금을 청구 했다고 인터넷에서보고했습니다. 일부 사용자는 전화를 걸 었음을 인정하지만 분당 비용에 대한 정보는 거부합니다. 반면에 다른 사람들은 자신의 회선에서 전화를 거는 것을 거부합니다. 이러한 모든 관행은 스페인에서 불법입니다. 해결책은 회사에 지불해야 할 금액을 청구하는 것입니다. 아래에서 설명하겠습니다.
청구서에 11811의 부재중 전화, 어떻게해야합니까?
Google에서 간단한 검색을 수행하여 11811에 대한 몇 가지 평가를 확인하는 것으로 충분합니다. "무료로 표시되고 3 유로라고 알려줍니다.", "6 분 15.22 유로. 그것은 강도입니다. "그들은 내가 11811에 한 번도 전화를 걸지 않은 것에 대해 3 월에 40 유로를 청구했습니다. 모든 증언은 불법 행위에 관한 것 입니다. 운영자에게 금액을 청구하려면 고객 서비스 전화를 통해 회사에 연락해야합니다.
- 여이고: 622.
- 재즈 텔: 1566.
- Movistar: 1004.
- Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
- 주황색: 1414.
- 페페 폰: 1706.
- Vodafone: 123.
운영자가 다음 청구서에 대한 반품을 거부하는 경우 다음으로해야 할 일은 청구 부서를 통해 불만을 제기하는 것입니다. 불만을 기록하려면 이메일로 사본을 요청하여 나중에 해당 기관에 보내는 것이 좋습니다.
교환 원이 반품을 거부합니다. 어떻게해야합니까?
불만 제기 양식을 손에 들고 다음 단계는 가장 가까운 소비자 서비스 사무소로 가서 공공 행정부에 불만을 제기 하는 것입니다. 또한 11811로 통화가 청구 된 날의 통화 내역이있는 스크린 샷을 첨부하는 것이 좋습니다.
공공 기관에서 청구를 공식화 한 후 현재 건강 상태로 인해 프로세스가 몇 달이 걸릴 가능성이 가장 높습니다. 어떤 경우에는 최대 6 개월 또는 1 년까지 지속될 수 있습니다.
나머지가 작동하지 않으면…
클레임 해결이 우리에게 유리하게 실패하지 않는 경우, 우리가 의지 할 수있는 마지막 해결책은 운영자의 은행 영수증 을 차단하는 것입니다. 라인 부족을 방지하려면 다른 비즈니스 그룹의 다른 운영자에게 이식성을 수행하는 것이 좋습니다.
계약 당 최소 영속 기간이있는 경우 일부 유형의 공공 연체 목록에 포함될 가능성이 큽니다. 이 시점에서 우리는 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다. 첫 번째는 OCU 또는 Facua와 같은 민간 조직 에 연락하여 법률 및 법률 자문을 구하는 것입니다. 이러한 기관을 통한 결의안은 일반적으로 유리하지만 일반적으로 "구독"또는 "도움"으로 일부 요금을 지불해야합니다. 우리는 또한 옴부즈맨을 사용할 수 있습니다. 공인은 여전히 회사와 소비자 사이의 중재자 역할을하여 후자의 권리를 무관심하게 방어합니다.