▷ 11833 청구서에서 통화료 반환 방법

“왜 8.33 유로를 청구하는지 모르겠습니다.”,“la Caixa와 통화를하려고해서 거의 100 유로 정도입니다.”,“나는 Mutua Madrileña에게 전화를했는데 내가 알지 못하는 사이에 11833으로 전환합니다. 10 분 동안 30 유로”… 이것은 11833 년경 에 인터넷에서 찾을 수 있었던 몇 가지 증언입니다. 분명히 문제의 숫자는 때때로 90 유로를 초과 할 수있는 청구서에 반영됩니다. 이러한 유형의 관행에 직면 한 유일한 해결책은 전화 교환 원에게 금액을 청구하는 것입니다. 아래에서 진행하는 방법을 살펴 보겠습니다.

청구서에 11833의 부재중 전화는 어떻게하나요?

11833 년경의 대부분의 증언 은 스페인에서 합법적이지 않은 관행을 언급 합니다. 유료 번호로의 전환은 통화 분당 비용과 함께 사용자에게 정식으로 알려야합니다. 여기에 많은 사용자가 이러한 전화를하지 않았다고보고하므로 사기 시도에 직면 할 수 있다는 사실을 추가해야합니다.

전화 교환 원에게 지불해야 할 금액을 청구하려면 사전에 고객 서비스에 연락해야합니다. 아래에 몇 가지 지원 번호 목록을 남겨 둡니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123.

당사 운영자가 빚진 금액의 환불을 거부하는 경우 회사의 청구 부서를 통해 청구서를 제출하여 불일치를 기록하는 것이 가장 좋습니다.

교환 원이 환불을 거부하면 어떻게해야합니까?

다음으로해야 할 일은 인쇄 된 주장과보고 된 사실을 입증하는 데 도움이되는 그래픽 증거를 가지고 가장 가까운 소비자 사무소로 이동하는 것입니다. 교환 원과의 전화 대화 음성 녹음, 11833으로 통화가 청구 된 날짜가 포함 된 통화 내역 스크린 샷… 간단히 말해서 모든 그래픽 문서입니다.

공공 기관에 청구를 공식화 한 후 행정부 자체에서 프로세스의 해결 방법을 알려드립니다.

그리고 위의 어느 것도 작동하지 않으면…

청구 해결이 우리에게 유리하게 실패하지 않는 경우 우리가 의지 할 수있는 마지막 옵션은 전화 교환 원의 은행 영수증을 차단하는 것입니다. 줄을 서지 않으려면 다른 운영자에게 이동을 수행 하는 것이 가장 좋습니다.

어떤 유형의 영속성 또는 계약이있는 경우 우리는 공개 연체 목록에 포함될 가능성이 큽니다. 우리가해야 할 일은 옴부즈맨 에게 연락하여 그가 고객에게 가능한 한 공정한 해결책을 찾기 위해 고객과 회사 사이의 중재자 역할을하도록하는 것입니다. 이 수치는 일반적으로 다른 지역의 시청에서 발견됩니다.

또 다른 옵션은 OCU (소비자 및 사용자 조직) 또는 FACUA (안달루시아 소비자 및 사용자 연합 연합)와 같은 조직에 문의 하여 불만을 제기하고 개인화 된 조언을받는 것입니다. 두 조직 모두 일반적으로 "협업"의 표시로 특정 유형의 지불을 요구합니다.

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