▷ 11834 인보이스에서 통화 요금 청구 방법

11834로 전화 한 것으로 주장되는 청구서에 청구서를 받았습니까? 200 명 이상의 사람들이 앞서 언급 한 결제 번호로 전화를 걸었 기 때문에 전화 요금에 대한 요금을 인터넷에서 신고했습니다. 일부 사용자는이 번호로 전화를 걸 었음을 인정하지만 통화 비용에 대해 경고를받지 않았다고 주장합니다. 다른 사람들은 문제의 전화를하지 않았다고 직접 주장합니다. 통화 요금을 청구 할 수있는 방법이 있습니까? 사실은 그렇습니다. 아래에서 설명합니다.

11834 청구서에 청구, 어떻게해야합니까?

"운세를 부과하는 번호", "이 번호로 전화를 걸었을 때 요금이 부과되었습니다", "내가하지 않은 전화에 대해 9 유로의 요금도 받았습니다"… 다음은 몇 가지 증언입니다. 이 모든 관행은 해당 회사가 서비스를 제공하기 전에 통화 비용을 알려야하므로 이러한 모든 관행은 불법 입니다. 여기에 일부 사용자가 앞서 언급 한 결제 번호로 전화를 한 적이 없다고 신고했음을 추가해야합니다.

두 경우 모두 해결 방법은 전화 교환 원에게 지불을 청구하는 것입니다. 이를 위해 사전에 고객 서비스 번호를 통해 회사에 연락해야합니다. 스페인에서 가장 인기있는 몇 가지 회사를 아래에 소개합니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123.

분명히 문제의 번호는 Google 검색 에서 DNI 갱신을위한 온라인 약속을 요청하는 번호로 나타납니다. 청구서에 표시된 요금은“Especial DATA PREMIUM VENEZUELA 11.CA”이유에 해당합니다.

회사에서 반품을 거부합니다. 어떻게해야합니까?

운영자가 청구 된 금액을 계정에 반환하는 것을 거부하는 경우, 다음으로해야 할 일은 소비자 사무소에 가서 공식적인 청구를 제출하는 것 입니다. 이 공공 기관은 무관심한 방식으로 기업의 나쁜 관행으로부터 소비자의 권리를 보호하려고합니다.

Consumption의 청구에 더 많은 가중치를 부여하기 위해 통화 녹음, 통화 수집 청구 날짜 가 포함 된 통화 기록의 스크린 샷 등과 같은 모든 종류의 증거를 제공해야합니다. 요컨대, 11834에 전화를 걸지 않았고 운영자가 우리에게 보상을 거부한다는 것을 증명하는 데 도움이되는 자료입니다. 이전에는 회사 자체에 클레임을 제기하는 것이 좋습니다.

마지막 옵션: 회사 변경 및 은행 영수증 차단

청구가 진행되지 않고 보상을받지 못하는 경우 마지막 해결책은 다른 회사로의 이동성을 수행하고 은행 영수증을 차단하는 것입니다. 계약에 영구적 인 유형이 필요한 경우 회사는 일부 유형의 채무 불이행자 목록에 우리를 포함시킬 가능성이 있습니다.

이를 피하기 위해 우리는 이러한 유형의 상황에서 무료로 무관심하게 중재 할 책임이있는 공인 옴부즈맨에게 문의 할 수 있습니다. 변호사를 이용할 수는 있지만 절차 비용은보고 된 금액보다 훨씬 높습니다.

tuexperto.com으로 식별되는 결제 번호 목록