11838 청구서에서 통화 요금 청구 방법

최근에 약 10 명의 사용자가 11838에 전화를 걸었다는 이유로 전화 요금에 대한 요금 을 받았다고 비난 했습니다. 결제 번호이므로 금액은 경우에 따라 20 유로, 30 유로, 40 유로가됩니다. 문제는 이러한 사용자 중 상당수가 전화를 걸었다는 사실을 부인한다는 것입니다. 반대로 다른 사람들은 11838에 전화를 걸었지만 분당 비용, 경우에 따라 3 유로를 초과하는 비용에 대한 통보를 거부했습니다. 통화 요금 청구를 진행하는 방법을 살펴 보겠습니다.

11838에서 전화가 걸리지 않음, 청구서에 청구하는 방법

11838 번 사용자의 불만족을 확인하기 위해 인터넷에서 간단한 검색을 수행하는 것으로 충분합니다. "사기입니다. 분당 비용은 3 유로 이상입니다.", "통화에 대해 10.40과 VAT를 부과했습니다. 내가 한 번도 만들지 않은이 전화 "," "이 번호로 전화 한 기억이 없어서 11.67 유로를 청구했습니다". 돈을 청구하는 방법이 있습니까? 사실은 그렇습니다.

지불해야 할 금액을 청구하는 첫 번째 단계는 고객 서비스를 통해 전화 교환 원 에게 연락하는 것 입니다. 다음 전화 번호를 통해 할 수 있습니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123.

운영자가 거부 할 가능성이있는 경우 다음으로해야 할 일은 청구 부서에 케이스를 제기하는 것입니다. 불만을 기록하려면 나중에 행정부에 제기 할 수 있도록 디지털 사본을 요청하는 것이 좋습니다.

교환 원이 반품을 거부합니다. 어떻게해야합니까?

청구가 공식화되면 다음 단계는 가장 가까운 소비자 서비스 사무소 로 이동하는 것 입니다. 비난 된 사건에 대한 증거를 제공하려면 11838에 대한 혐의 전화가 청구 된 날의 스크린 샷과 함께 사본을 첨부하는 것이 좋습니다.

청구서를 행정부에 제출 한 후 회사의 응답 시간과 신체 자체의 포화 상태에 따라 프로세스가 지속될 수 있습니다. 예상 기간은 6 개월에서 1 년 입니다.

그리고 위의 어느 것도 작동하지 않으면…

회사에 유리하게 해결되지 않거나 청구서 지불을 거부하는 경우 마지막 단계는 운영자의 은행 영수증 을 차단하는 것 입니다. 줄 끊김을 방지하기 위해 계약과 관련한 영속성이없는 한 영수증을 차단 한 후 이동을 수행하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 우리가 공개 된 연체 목록에 포함될 가능성이 큽니다.

후자를 피하기 위해 우리는 기업과 소비자 간의 중재자 역할을하는 공공 기관인 옴부즈맨을 사용하여 후자의 권리를 보호 할 수 있습니다. OCU 또는 Facua와 같은 개인 소비자 조직을 사용할 수도 있습니다. 결의안은 일반적으로 고객 측에 유리하지만 법률 및 법적 지원을 받기위한 협력으로 약간의 월별 수수료 또는 기부금을 전달합니다.

tuexperto.com으로 식별되는 결제 번호 목록