▷ 11842 청구서에서 통화료 청구 방법

지난 몇 년 동안 500 명이 넘는 사람들이 11842로 전화 한 혐의에 대해 전화 요금에 대한 요금을 인터넷에서 공개적으로 비난했습니다. 많은 경우, 빚진 금액은 50 유로, 60 유로, 심지어 90 유로를 초과합니다. 문제는 이러한 사용자의 대부분이 그러한 전화를하지 않았다고 주장한다는 것입니다. 반대로 다른 사람들은이 번호로 전화를 걸 었음을 인정하지만 통화 분당 비용에 대한 알림을받지 못했다고보고합니다. 그리고 이러한 유형의 지불 번호의 평균 비용은 분당 2 유로에 이릅니다. 유일한 해결책은 전화 회사에 불만을 제기하여 청구서의 요금을 환불받는 것입니다. 아래에서 방법을 보여 드리겠습니다.

청구서에 11842 요금이 있습니다. 어떻게해야합니까?

"저는이 번호로 전화를 걸지 않았고 거의 50 유로를 청구했습니다.", "SEPE에 연락 한 다음 20 유로를 청구한다고합니다.", "우리는 전화하지 않았으며 20 유로를 청구했습니다."… 11842 년경 다양한 포럼에서 찾을 수 있었던 의견입니다. 기사의 시작 부분에서 언급했듯이 대부분의 증언은 불법 관행에 대해 언급합니다. 비용과 유료 번호로의 통화 전환은 모두 소비자가 직접 통보하고 승인해야합니다. 그렇지 않으면 불법 행위를 저지를 수 있습니다.

이 금액을 청구하려면 먼저 전화 교환 원에게 연락해야합니다. 다음 전화 번호를 통해 할 수 있습니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123.

또 다른 옵션은 이러한 통화 뒤에있는 회사에 직접 연락하는 것입니다. 일부 사용자에 따르면 책임이 있다고 주장되는 사람은 Información Monsán입니다.

교환 원이 청구서에 요금 반환을 거부합니다. 이제 어떻게해야합니까?

당사 운영자가 청구서 환불을 거부하는 경우 가장 권장되는 옵션은 소비자 사무소에 가서 빚진 금액을 공식적으로 청구하는 것입니다.

클레임에 더 많은 비중을 두려면 한편으로는 고객 서비스를 통해 회사 자체에 클레임을 제기하는 것이 좋습니다. 한편, 통화 녹음 또는 11842로 전화를 걸 것으로 예상되는 날짜와 함께 통화 내역 캡처 와 같은 모든 종류의 증거를 수집하는 것이 좋습니다. 간단히 말해서, 주장에 설명 된 사실을 입증하는 데 도움이되는 그래픽 증거입니다.

그리고 위의 어느 것도 작동하지 않으면…

청구가 효력이 발생하지 않거나 정상보다 더 지연되는 경우 마지막 옵션은 다른 전화 회사로 이동하는 것입니다. 또한 해당 운영자의 은행 영수증 을 차단하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 우리는 일종의 공개 비행 목록에 포함될 것입니다. 이 경우 우리는 무관심한 방식으로 소비자의 권리를 옹호하고 상황을 해결하기위한 중재자 역할을하는 공공 기관인 옴부즈맨에게 의지 할 수 있습니다.

tuexpertomovil.com으로 식별되는 결제 번호 목록