▷ 11843 청구서, 통화 요금 반환 방법

1 년 넘게 수십 명의 사람들이 11843 번을 통해 청구서에 대한 전화 수집을 인터넷에보고했습니다. 때로는 분당 평균 비용이 2 유로 인 특별 요금 숫자이기 때문에 지불해야 할 금액이 20 유로, 30 유로, 심지어 50 유로를 초과하기도합니다. 예, 분당 2 유로를 정확하게 읽었습니다.

재미있는 점은 대부분의 사용자가 문제의 전화를 걸 었음을 인정하지 않는다는 것입니다. 다른 사람들은 심지어 통화 분당 비용에 대해 통보받지 않았다고 주장합니다. 두 가지 관행은 모두 불법 행위입니다. 이와 같은 이유로 우리는 전화 회사에 불만을 제기 할 수 있습니다.

11843 청구서에 전화하면 어떻게해야합니까?

“전화를 걸지 않았습니다. 그들은 통화 10 분 동안 25 유로를 지출합니다. ","그들은 DNI를 갱신 할 것이라고 말하며 그것은 거짓말입니다 ","통화 8 유로의 3 분… 11843. 이러한 유형의 관행은 법에 속하지 않기 때문에 고객 서비스를 통해 운영자에게 지불해야 할 금액을 청구 할 수 있습니다. 여러 스페인 회사 목록을 남깁니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123

통화 중에 전화를하지 않았 음을 확인하기 위해 이메일 주소를 통해 어떤 유형의 증거 나 데이터가 필요할 수 있습니다. 전화의 스크린 샷은 11843에 대한 호출이 청구 된 날에 대한 로그 충분합니다. 또 다른 옵션은 11843 번으로 직접 금액을 청구하는 것이지만 다시 전화 금액이 청구됩니다.

교환 원이 환불을 거부합니다. 어떻게해야합니까?

우리 운영자가 우리에게 빚진 금액의 반환을 거부하는 경우, 우리는 청구를 공식화하기 위해 Consumption으로 이동해야합니다. 이전에는 회사에 알리거나 고객 서비스를 통해 공식적인 청구를하는 것이 좋습니다.

클레임에 대한 신뢰도를 높이기 위해 스크린 샷과 회사의 고객 서비스에 녹음 된 음성 까지 제공 해야합니다. 물론,이 과정은 일반적으로 신체의 포화 상태에 따라 몇 주에서 3, 4, 6 개월 또는 심지어 1 년까지 상당히 내구성이 있습니다.

그리고 위의 어느 것도 작동하지 않으면…

위의 사항이 적용되지 않는 경우 가장 과감한 옵션은 운영자의 은행 영수증을 차단하는 것입니다. 전화선 단선을 방지하려면 다른 회사로의 이동성을 처리하는 것이 좋습니다.

은행 영수증을 차단하면 정상적인 것은 일부 유형의 불이행자 목록에 포함된다는 것입니다. 이 조치를 중재 할 수있는 옵션 은 일반적으로 지자체 및 지역의 시의회에 설립 된 공공 기관인 옴부즈맨 에 의존하는 것 입니다. 이것은 자유롭고 무관심한 방식으로 후자의 권리를 보호하기 위해 회사와 소비자 사이의 중재자 역할을 할 것입니다.

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