11844 청구서에서 통화 금액을 청구하는 방법

몇 주 동안 100 명 이상의 사용자가 11844를 통해 전화 요금 에 대한 통화 수금을 인터넷에보고했습니다. 이러한 사용자의 대부분은 전화를 걸지 않았다고 주장합니다. 반면에 다른 사람들은 인터넷 광고를 통해 액세스했음을 인정합니다. 둘 다 빚진 금액은 20 유로, 30 유로, 심지어 50 유로를 초과하며 분당 비용은 2 유로에 이릅니다. 다행히도 청구서에있는 요금을 운영자에게 청구 할 수 있습니다. 프로세스는 아래에 설명되어 있습니다.

청구서에 11844 요금이 부과됩니다. 어떻게해야합니까?

"통화에 53 유로를 청구했는데 전화를 건 기억이 나지 않습니다.", "그들은 저에게 사기를 쳤고, 7 분 동안 전화를 걸고 경고없이 22를 청구했습니다.", "사용 조건을 신고하지 않습니다. 이는 법적 의무 사항입니다." ”… 이것은 11844 년경에 인터넷에서 찾을 수 있었던 몇 가지 증언입니다. 전문 네트워크와 포럼에 노출 된 대부분의 사례는 불법 관행을 설명합니다.

현행법에 따라 결제 번호는 사용자에게 서비스 조건과 비용을 알려야합니다. 여기에 일부 사용자가 11844에 전화를 한 적이 없다고 주장한다는 점을 추가해야하므로 통화를 유료 번호로 리디렉션하여 범죄를 저지 를 수 있습니다. 우리의 경우가 무엇이든 가장 먼저해야 할 일은 모든 종류의 증거를 수집하는 것입니다.

통화 기록, 통화 녹음, SMS 내역의 스크린 샷… 청구서에 청구 된 금액을 청구하는 데 도움이되는 모든 증거.

교환 원에게 청구서에 대한 11844 전화를 청구하는 방법

청구를 진행하기 위해 다음으로해야 할 일은 고객 서비스를 통해 운영자에게 알리는 것입니다. 아래에 몇 가지 전화 번호를 남겨드립니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123

통화 중에 담당자에게 청구서에 기재된 금액을 환불 해달라고 요청해야합니다. 대부분의 경우 수집 된 증거를 용이하게하기 위해 이메일 주소로 안내 될 것입니다. 반품 처리를 거부하는 경우도 있습니다. 이것이 우리가 다음 단계로 넘어 가야하는 이유입니다: 소비자 청구.

교환 원이 응답하지 않으면 소비 사무소로 이동하십시오.

소비는 고객의 권리를 옹호하는 행정입니다. 일반적으로이 기관의 사무실은 일반적으로 시의회 또는 그와는 별도의 건물에 있습니다. 클레임을 처리하려면 교환 원에게 통화 녹음, 통화 기록의 스크린 샷 또는 디지털 서명 된 이메일 과 같은 모든 종류의 증거를 제공해야합니다.

교환 원의 은행 영수증 차단

Consumption에 의지하는 것이 작동하지 않는 경우 마지막 단계는 운영자의 은행 영수증을 차단하여 우리 이름으로 지불 된 송장 수집을 중지하는 것입니다. 이전 에는 메인 라인의 절단을 피하기 위해 다른 운영자에게 이식성을 수행하는 것이 좋습니다.

은행 영수증을 차단하면 대부분의 경우 채무 불이행자 목록이 표시됩니다. 이 경우 우리는 회사와 소비자를 중재하기 위해 시의회 내에서 자신의 서비스를 제공하는 공인 인 옴부즈맨을 사용해야합니다. 절차 비용이 빚진 금액보다 훨씬 높지만 변호사를 이용할 수도 있습니다.

tuexperto.com으로 식별되는 기타 결제 번호