차례:
- 11845에서 전화를 걸지 않았습니다. 송장 청구 방법은 무엇입니까?
- 교환 원이 반품을 거부하면 어떻게해야합니까?
- 그리고 위의 어느 것도 작동하지 않으면 ...
Lista de números de pago identificados por tuexpertomovil.com
약 12 명의 사용자가 지난달 11845로 전화를 걸었 기 때문에 전화 요금 이 청구 되었다고보고했습니다. 결제 번호이기 때문에 대부분의 경우 요금이 10 유로, 20 유로, 30 유로를 초과합니다. 문제는 영향을받은 사람들 중 상당수가 전화를 거는 것을 거부한다는 것입니다. 다른 사람들은 11845에 전화를 걸었다는 사실을 인정하지만 분당 가격에 대한 정보를받지 못했다는 사실은 스페인에서 합법적이지 않습니다. 이 경우 우리는 지불해야 할 금액의 환불을 진행하는 방법을 보여줄 것입니다.
11845에서 전화를 걸지 않았습니다. 송장 청구 방법은 무엇입니까?
“4 분에 10 유로, 5 분에 12 유로”,“7 분에 18 유로. 무슨 도둑 ","그들은 악당입니다. 그들은 당신에게 전화를 걸 때마다 200 유로 나 300 유로를 날려 버립니다.”… 이것은 11845 년경에 인터넷에서 찾을 수 있었던 몇 가지 증언입니다. 환불을 받기 위해 따라야 할 첫 번째 단계는 전화 교환 원 에게 연락하는 것 입니다. 다음 전화 번호를 통해 할 수 있습니다.
- 여이고: 622.
- 재즈 텔: 1566.
- Movistar: 1004.
- Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
- 주황색: 1414.
- 페페 폰: 1706.
- Vodafone: 123.
운영자가 다음 청구서에 대해 당사에 반환하기를 꺼리는 경우 다음 단계는 회사의 청구 부서에 사례 를 제기하고 이메일을 통해 PDF 형식의 불만 사항 사본을 요청하는 것입니다. 보고 된 사건에 대한 의견 불일치를 기록하기 위해 그렇게 할 것입니다.
교환 원이 반품을 거부하면 어떻게해야합니까?
청구서 사본을 가지고 다음으로 할 일은 우리 마을의 소비자 사무소로 가서 공공 기관에 불만을 제기하는 것입니다. 마찬가지로, 통화가 완료되지 않았 음을 입증하기 위해 11845 로 청구 된 통화 내역의 인쇄 된 사본을 만드는 것이 좋습니다.
소비자 문제에 대한 청구를 공식화하면 절차 는 몇 주에서 6 개월 또는 1 년까지 걸릴 수 있습니다. 그것은 모두 회사의 응답 시간과 서비스의 포화도에 달려 있습니다.
그리고 위의 어느 것도 작동하지 않으면…
우리가 사용할 수있는 마지막 수단 은 우리 법인에서 우리 운영자의 은행 영수증 을 차단하는 것 입니다. 이전에는 계약이 영구적 인 기간에 의해 제한되지 않는 한 라인 부족을 방지하기 위해 라인을 다른 운영자에게 이식하는 것이 좋습니다.
그렇지 않으면 운영자가 공개 불이행자 목록에 포함되지 않을 가능성이 큽니다. 해결책은 OCU 또는 FACUA와 같은 플랫폼 에 의존하여 법적 및 법적 지원을받는 것 입니다. 이러한 유형의 조직의 장점은 결과가 일반적으로 소비자에게 유리하다는 것입니다. 다른 한편으로, 우리는 "협업"으로서 약간의 월 사용료 나 기부를 처리해야합니다.
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