▷ 11848 청구서, 통화료 청구 방법

2020 년 초부터 수십 명의 사용자가 11848이라는 이름으로 청구서에 대한 전화 수집을 공개적으로 비난 했습니다. 어떤 경우에는 상기 요금이 20 유로, 30 유로 또는 40 유로보다 큰 금액을 초과합니다. 문제는 영향을받는 대다수의 사람들이 전화를 걸지 않았다는 데 동의한다는 것입니다. 다른 사람들은 전화를 걸었다 고 주장하지만 분당 비용을 알지 못했다고 주장합니다. 어떤 경우에는 2 유로 또는 3 유로가 될 수 있습니다. 유일한 해결책은 빚진 금액의 환불을 요청하는 것입니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.

청구서에 11848로 전화하십시오. 어떻게해야합니까?

“상담을 요청했는데 그들은 저를 보류 시켰습니다. 그런 다음 12 유로에 대한 청구서를받습니다.”, "내 청구서가 30 유로 올랐습니다. 나는 그들은 내가 그냥 이러한 평가는 대부분의 언급을 할 수 11848. 주위에 사용자의 의견을 찾기 위해 인터넷에서 검색을 시작합니다… "하지 않았다 전화 나를 충전", "믿을 수 없는 관행을 스페인에서 합법. 실제로 유료 번호로의 전환은 제공되는 서비스를 제공하기 전에 통화 분당 비용을 명확하게 알려야한다는 것은 말할 것도없고 전화에 응답하는 운영자가 알려야합니다.

tuexpertomovil.com에서 권장하는 것은 먼저 고객 서비스를 통해 전화 교환 원 에게 연락하는 것이지만 두 경우 모두 관련 기관에서 청구 할 수 있습니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123.

교환 원이 환불을 거부합니다. 어떻게해야합니까?

운영자가 빚진 금액을 반환하는 것을 거부 할 가능성이있는 경우 다음으로해야 할 일은 가장 가까운 소비자 사무소로 이동하는 것 입니다. 이전 에는 클레임 ​​서비스를 통해 회사에 공식 클레임을 제출하는 것이 좋습니다. 그 후 우리는 회사의 남용을 확인하는 데 도움이 될 모든 종류의 증거와 함께 소비에 대한 주장을 전달해야합니다.

청구서에 표시된 청구일이 포함 된 통화 내역 스크린 샷, 회사 고객 서비스에 대한 음성 녹음 등 물론 분해 기간은 유기체의 포화도에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 몇 주에서 3, 4, 6 개월까지 걸릴 수 있습니다.

그리고 위의 방법이 작동하지 않으면…

위의 어느 것도 금전적 보상을받는 데 도움이되지 않는 경우 마지막 대안은 다른 운영자에게 이동성을 요청하는 것 입니다. 또한 해당 회사로부터 요금을받지 않으려면 은행 영수증을 차단하는 것이 좋습니다.

이 시점부터 우리는 공개 불이행자 목록에 포함될 가능성이 큽니다. 이를 피하기 위해 우리는 고객과 회사 간의 중재자 역할을하는 공인 옴부즈맨 에게 의뢰하여 사법 절차 또는 연체 목록에 의존하지 않고 해결책에 도달하려고 노력할 수 있습니다. 우리 마을의 시의회에 가서이 인물의 서비스를 요청할 수 있습니다.

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