▷ 11865 인보이스에서 통화 대금 반환 방법

100 명 이상의 사용자가 다양한 포럼에서 11865를 주인공으로 한 통화 모음을보고했습니다. 몇몇 사람들에 따르면 금액은 경우에 따라 최대 30 유로에 도달 할 수 있습니다. 다른 사람들은 그 금액이 훨씬 높다고 비난했습니다. 그러나 대부분은 앞서 언급 한 유료 번호로 전화를 한 적이 없다는 사실을 인정합니다.이 번호는 분당 무려 2 유로를 청구합니다. 좋은 소식은 우리가 빚진 금액의 환불을 청구 할 수 있다는 것입니다. 아래에서 설명하는 방법.

청구서에 11865의 요금이 있습니다. 어떻게해야합니까?

"내가 전화를 걸지 않은 것 같은데 단 2 분 동안 6 유로가 들었습니다.", "전화를 받았는데 전화를받지 않고 금액을 청구했습니다.", "MásMóvil 고객 서비스에서 911333333으로 전화를 걸어 11865로 통화를 전달했습니다."… 이것들은 11865 번과 관련하여 우리가 인터넷에서 찾을 수 있었던 몇 가지 증언입니다. 우리가 가장 먼저 알아야 할 것은 이러한 유형의 행위가 불법이라는 것입니다.

사용자의 명시적인 동의 없이는 전화 번호를 유료 번호로 이전 할 수 없습니다. 마찬가지로, 유료 번호로 거는 비용은 해당 전화에 응답하는 교환 원 이 표시해야합니다. 통화 담당자가 이러한 조치를 수행하지 않은 경우 공식 청구 처리를 시작할 수 있습니다.

내 전화 교환 원에게 11865 전화를 요청하는 방법

당사에 지불해야 할 금액을 청구하려면 해당 운영자의 고객 서비스에 연락해야합니다. 2020 년 가장 인기있는 여러 회사의 고객 번호를 아래에 남겨 둡니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: 응용 프로그램 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123.

통화 중에 발생한 상황을 설명하고 청구서에 청구 된 금액에 해당하는 보상을 청구해야합니다. 대부분의 경우 불만 사항을 공식화하거나 일종의 증거를 제공하기 위해 이메일 주소로 발송 될 것입니다. 표시된 번호로 전화를 걸지 않았는지 확인하기 위해 통화 기록의 스크린 샷 을 찍는 것이 좋습니다.

운영자가 거부하면 소비로 이동하십시오.

소비는 기업의 남용에 대한 고객의 권리를 보호하는 공공 기관입니다. 소비자 사무소 는 일반적으로 시청 자체 또는이 행정을 전담하는 건물에 있습니다.

불만 사항에 대한 신뢰도를 높이기 위해 스크린 샷, 이메일 또는 운영자에게 걸려온 전화 녹음 과 같은 모든 종류의 증거를 제공해야합니다. 물론 서비스의 포화도에 따라 케이스 해결에 몇 주에서 몇 달이 걸릴 수 있습니다.

은행에서 교환 원의 영수증 차단

우리가 의지 할 수있는 마지막 해결책은 은행에서 운영자의 영수증을 차단하는 것입니다. 이전 에는 메인 라인 절단을 피하기 위해 다른 작업자 에게 이식성을 수행하는 것이 좋습니다.

은행에서 운영자의 영수증을 차단하면 우리는 불이행자 목록에 등록 될 가능성이 큽니다. 이 경우 우리는 운영자와 사용자 간의 사건을 중재하기 위해 일반적으로 지역의 시의회에서 일반적으로 발견되는 공인 인 옴부즈맨에 의지해야합니다. 절차가 청구 된 금액보다 더 비싸지 만 변호사를 이용할 수도 있습니다.

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