▷ 11870 청구서, 통화 대금 청구 방법

최근 몇 달 동안 거의 총 200 명이 11870에 전화를 걸었다 는 이유로 청구서에 대한 청구를보고했습니다. 대부분의 경우 요금은 20 유로, 30 유로, 심지어 50 유로를 초과합니다. 문제는이 문제를 신고 한 사용자가 해당 번호로 전화를 걸지 않았다는 것입니다. 많은 사람들이 전화를 걸었다 고 인정하지만 분당 비용에 대한 정보를받지 못했다고보고합니다.이 경우에는 2 유로에 달합니다. 좋은 소식은 두 경우 모두 불법 관행이므로 청구서에 청구 된 금액을 청구 할 수 있다는 것입니다. 아래 단계에 대해 설명합니다.

청구서에 11870 요금이 부과됩니다. 어떻게해야합니까?

"아침 5시에 통화 할 때 30 유로를 청구했는데 불가능합니다." "전화를 걸지 않고 청구서에 표시됩니다.", "DNI에 예약 할 수있는 무료 번호라고 말하고 3 유로”,“분당 3 유로 이상을 청구합니다.”… 이것들은 11870 년경에 인터넷에서 찾을 수 있었던 몇 가지 증언입니다. 모든 증언은 합법적이지 않은 관행을 설명하기 위해 왔습니다.

현행법에 따르면 운영자는 사용자가 상황을 알 수 있도록 통화 분당 비용을 표시 해야합니다. 여기에 대부분의 호출이 사용자에 의해 이루어지지 않았 음을 추가해야합니다. 두 경우 모두 청구 대상입니다. 이와 같은 이유로 우리는 모든 종류의 생생한 증거를 수집해야합니다. 음성 녹음, 통화 기록 스크린 샷…

교환 원에게 연락하여 환불을 요청하십시오.

그렇습니다. 청구 된 금액의 환불을 요청하려면 먼저 고객 서비스를 통해 담당자에게 연락해야합니다. 다음 전화 번호를 통해 할 수 있습니다.

• 여이고: 622.
• 재즈 텔: 1566.
• Movistar: 1004.
• Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
• 주황색: 1414.
• 페페 폰: 1706.
• Vodafone: 123

운영자가 필요한 증거를 제공하기 위해 이메일 주소를 제공하는 경우 일 수 있습니다. 이 경우, 실제로 전화를 걸지 않았거나 통화 분당 비용이 표시되지 않았 음을 보여주기 위해 모든 종류의 그래픽 자료를 보내야합니다.

교환 원이 거부하면 소비 사무소로 이동하십시오.

담당자가 지불해야 할 금액의 환불을 거부 할 가능성이 큽니다. 이 경우 다음으로해야 할 일은 소비자의 권리 옹호를 담당하는 공공 기관인 소비자 사무소로가는 것입니다. 마찬가지로 불만의 원인을 증명하는 증거를 수집해야합니다. 운영자가 환불을 거부했다는 증거를 수집하는 것도 좋습니다.

운영 은행의 영수증을 차단하고 다른 회사로 전환

이전 조치가 적용되지 않는 경우 마지막 트릭은 운영 은행의 영수증을 차단하고 서비스 중단을 피하기 위해 다른 회사로의 이동성을 수행하는 것입니다. 대부분의 경우, 우리는 공개 불이행자 목록에 포함될 것입니다. 이를 감안하면 시청 건물에서 흔히 볼 수있는 인물 인 옴부즈맨 에게 회사와 고객 간의 중재를 요청할 수 있습니다.

tuexperto.com으로 식별되는 결제 번호 목록