차례:
- 11892 번 청구서에 요금이 있습니다. 어떻게해야합니까?
- 교환 원이 환불을 거부하는 경우 소비로 이동하십시오.
- 은행에서 운영자의 영수증을 차단하고 이동성을 만드십시오.
- tuexperto.com으로 식별되는 결제 번호 목록
1 년 이상 동안 거의 100 명의 사용자가 11892 년까지 청구서 의 통화 요금을 다른 인터넷 포럼에서 비난했습니다. 이러한 사용자의 대부분은 앞서 언급 한 전화 번호로 전화를 건 적이 없다고 주장합니다. 반면에 다른 사람들은 11892에 전화를 걸 었음을 인정하지만 통화 비용에 대한 정보를받지 못했다고보고합니다. 어떤 경우에는 20 유로와 30 유로를 초과 할 수 있습니다. 두 관행 모두 불법이므로 전화 회사에 지불해야 할 금액을 청구 할 수 있습니다.
11892 번 청구서에 요금이 있습니다. 어떻게해야합니까?
"나는이 번호로 전화하지 않았지만 그들은 8 유로에 21 유로를 청구했습니다.", "나는 전화하지 않았습니다. Vodafone에 전화를 걸었지만이 번호는 아닙니다.”,“10 분 통화에 25 유로를 청구했습니다.”… 다음은 인터넷에서 찾을 수 있었던 실제 사용 후기의 몇 가지 예입니다. 이 모든 증언 은 합법적이지 않은 관행을 언급 합니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 고객 서비스를 통해 운영자에게 연락하여 청구서에 대한 요금을 청구하는 것입니다. 다음 전화 번호를 통해 할 수 있습니다.
- 여이고: 622.
- 재즈 텔: 1566.
- Movistar: 1004.
- Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
- 주황색: 1414.
- 페페 폰: 1706.
- Vodafone: 123
대부분의 경우 운영자는 통화 기록의 스크린 샷을 통해 일종의 증거를 요구할 것입니다. 일반적으로 회사가 제공 한 이메일 주소로 보내야 하지만 일반적으로 그렇지는 않습니다. 또 다른 옵션은 번호 11892 뒤에있는 회사를 찾아서 각각의 수단을 통해 청구를 진행하는 것입니다.
교환 원이 환불을 거부하는 경우 소비로 이동하십시오.
소비로 널리 알려진 소비자 서비스 사무소는 소비자 권리를 보호 하는 공공 기관입니다. 운영자가 우리에게 빚진 금액을 반환하는 것을 거부하는 경우, 우리는 공식적인 청구를하기 위해이 기관에 예 또는 예에 의지해야합니다. 이전에는 프로세스 속도를 높이기 위해 운영자에게 클레임을하는 것이 좋습니다.
클레임에서 우리는 사건에 대한 모든 정보와 가능한 가장 많은 증거를 제공해야합니다. 교환 원에 대한 통화 녹음, 통화 기록 스크린 샷 등
은행에서 운영자의 영수증을 차단하고 이동성을 만드십시오.
위의 사항이 적용되지 않는 경우 유일한 대안은 은행 운영 업체의 영수증을 차단하는 것입니다. 주 전화선이 끊어지는 것을 방지하려면 다른 그룹 회사의 다른 운영자에게 이동성을 수행하는 것이 좋습니다. 대부분의 경우 회사는 공개 채무 불이행자 목록에 우리를 포함시킬 것입니다.
이 시점에서 우리는 일반적으로 우리 마을의 시의회에서 발견되고 회사와 고객 사이의 중재자 역할을하는 공인 인 옴부즈맨을 찾아 볼 수 있습니다. 비용은 회사와 계약 한 부채보다 훨씬 높지만 변호사에게 문의 할 수도 있습니다.