차례:
- 청구서에 11895로부터 원치 않는 전화가 있습니다. 어떻게해야합니까?
- 교환 원이 금액 환불을 거부합니다. 어떻게해야합니까?
- 그리고 위의 방법이 작동하지 않으면 ...
- tuexpertomovil.com으로 식별되는 결제 번호 목록
11895로 전화를 걸었 기 때문에 청구서에 청구서를 받았습니까? 최근 수십 명의 사용자가 다양한 부당한 청구를 받았다고보고했습니다. 이러한 사용자 중 일부는 전화를 걸 었음을 인정하지만 비용에 대한 정보는 거부합니다. 반면에 다른 사람들은 11895에 전화 한 것을 거부합니다. 유일한 해결책은 전화 교환 원에게 금액을 청구하는 것입니다. 아래에서 설명 할 프로세스입니다.
청구서에 11895로부터 원치 않는 전화가 있습니다. 어떻게해야합니까?
"25.16 유로에 대한 Nacex 패키지를 찾기 위해 10 분 20 분 통화", "11895 년 6 월 청구서에서 14.40 유로에 대한 5 분 전화를 봤습니다.", "입력 한 은행 번호로 전화 화면에이 번호가 나와서 4 분 동안 9.96 유로와 부가가치세가 부과되었습니다.”,“분당 거의 3 유로를 청구합니다. 절대로 전화하지 마십시오.… 11895 년경에 인터넷에서 찾을 수 있었던 몇 가지 증언입니다. 대부분은 스페인 에서 합법적이지 않은 관행을 언급 하므로 당사에 연락하여 환불을 요청해야합니다. 컬렉션의. 다음 전화 번호를 통해 할 수 있습니다.
- 여이고: 622.
- 재즈 텔: 1566.
- Movistar: 1004.
- Tuenti: Tuenti 애플리케이션 자체에서.
- 주황색: 1414.
- 페페 폰: 1706.
- Vodafone: 123.
교환 원이 금액 환불을 거부합니다. 어떻게해야합니까?
운영자가 반품을 거부 할 가능성이있는 경우 다음으로해야 할 일은 회사의 청구 부서에 불만을 제기하는 것입니다. 인쇄 된 청구서와 함께 우리는 가장 가까운 소비자 서비스 사무소로 가서 공공 기관에 청구를 제출합니다.
비난 사실을 입증하기 위해 11895 에 대한 혐의 통화 가 청구 된 날짜의 통화 내역이 포함 된 스크린 샷 을 첨부하는 것이 좋습니다 . 어떤 경우에도 해결 프로세스에는 몇 주, 6 개월 또는 1 년이 걸릴 수 있습니다.
그리고 위의 방법이 작동하지 않으면…
해결 방법이 우리에게 유리하지 않은 경우, 우리가 의지 할 수있는 마지막 방법은 전화 교환 원의 은행 영수증을 차단하는 것입니다. 이전에는 전화 회선 부족을 방지하기 위해 다른 그룹의 운영자에게 이동성을 수행하는 것이 좋습니다.
우리 계약에는 어떤 종류의 영속성이 있습니까? 대부분의 경우 운영자는 공개 불이행자 목록에 우리를 포함시킬 것입니다. 이상적인 것은 전자의 권리를 완전히 무료 로 보호하기 위해 소비자와 기업 간의 중재자 역할 을 할 공공 기관인 옴부즈맨에가는 것 입니다. Facua 또는 OCU와 같은 민간 조직을 사용할 수도 있습니다.
일반적으로 이러한 경우 해상도는 일반적으로 긍정적입니다. 물론 개인화 된 법률 및 법률 자문을 받으려면 약간의 월간 구독료를 지불해야합니다. OCU의 경우 플랫폼에는 회사가 남용을 공개적으로보고 할 수있는 웹 사이트가 있습니다.