차례:
애플은 논란으로 2017 년을 마감했다. iOS 11이 출시 된 후 구형 iPhone 단말기를 사용하는 많은 사용자가 성능이 크게 저하되었다고 불평했습니다. 소셜 네트워크와 포럼은 같은 문제를 가진 사용자로 가득 차있었습니다. 모든 기기가 영향을받지는 않았지만, 특히 iPhone 6 사용자를 포함한 많은 사람들이 문제를 겪었습니다. 마지막으로 소송이 수반됨에 따라 Apple은 예기치 않은 종료를 피하기 위해 소프트웨어 수준에서 일부 제한을 적용했다는 사실을 사과하고 인정했습니다. 확인 된대로 문제는 배터리 사용으로 인해 소모 된 장치에서 발생했습니다. 따라서 12 월 28 일, Apple은 배터리 교체 가격을 89 유로에서 29 유로로 낮추기로 결정했습니다.
iPhone 6 이상이 있고 성능이 크게 저하 된 경우 배터리가 닳 았기 때문일 가능성이 큽니다. 해결책은 배터리 교체입니다. 그래서 우리는 당신이 Apple에서 iPhone의 배터리 교체를 요청하는 방법을 알고 싶다고 생각했습니다. 근처에 상점이 있는지 여부에 따라 몇 가지 방법이 있습니다.
구형 iPhone의 배터리는 어떻게 되었습니까?
그러나 먼저이 사건에 대해 애플이 말하는 것을 보자. 앞서 말했듯이 Cupertino 회사는 12 월 28 일 고객에게 보내는 메시지를 게시했습니다. 여기에서 먼저 장치의 유효 수명을 단축하기 위해이 작업이 수행되지 않았는지 확인합니다. 둘째, 배터리 작동 방식과 시간의 흐름이 배터리에 미치는 영향을 설명합니다.
모든 충전식 배터리는 화학 성분이 노화되고 충전 유지 능력이 저하됨에 따라 효율성이 떨어지는 소모품입니다. 시간의 경과와 배터리가 충전 된 횟수가 이러한 화학적 노화 과정을 결정하는 유일한 요인은 아닙니다.
장치가 사용되는 방식은 사용 수명 내내 배터리 성능에도 영향을 미칩니다. 예를 들어, 배터리를 더운 환경에서 방치하거나 충전하면 성능 저하가 가속화 될 수 있습니다. 화학 성분은 이러한 특성을 가지며 업계에서 사용되는 모든 리튬 이온 배터리에서 동일합니다.
화학적으로 손상된 배터리는 특히 과소 충전 된 경우 전력 서지를 전달하는 기능을 잃어 특정 상황에서 장치가 갑자기 꺼질 수 있습니다.
당연히 장치가 예기치 않게 꺼진다는 사실은 우리에게 용납되지 않습니다. 우리는 고객이 전화를 놓치거나 사진 촬영을 중단하거나 문제를 해결할 수있는 경우 iPhone을 사용하지 않는 것을 원하지 않습니다.
즉, 원치 않는 종료를 방지하기 위해 수행 된 작업에 대해서도 설명합니다. 1 년 전 Apple이 iOS 10.2.1을 출시했을 때로 돌아 가야합니다.
1 년 전 iOS 10.2.1에서는 iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus 및 iPhone SE에서 예기치 않은 종료를 방지하기 위해 사용량이 많을 때 전원 관리를 개선하는 소프트웨어 업데이트를 출시했습니다.. 이 업데이트를 통해 iOS는 장치가 종료되는 것을 방지하기 위해 필요한 경우 일부 시스템 구성 요소의 최고 성능을 동적으로 관리합니다. 이러한 변경 사항이 눈에 띄지 않을 수 있지만 경우에 따라 앱을 여는 데 더 오래 걸리고 성능이 저하 될 수 있습니다.
iOS 10.2.1에 대한 고객의 반응은 예상치 못한 종료 발생을 줄 였기 때문에 긍정적이었습니다. 우리는 최근 iOS 11.2의 출시와 함께이 기술 향상을 iPhone 7 및 iPhone 7 Plus로 확장했습니다.
분명히 화학적으로 노화 된 배터리를 새 배터리로 교체하면 iPhone의 성능은 정상적인 조건에서 사용할 때 예상했던 성능으로 돌아갑니다.
이 설명 후 회사는 지난 가을 사용자로부터 부정적인 의견을 받기 시작했음을 인정합니다. 일반적인 불만은 터미널의 성능 저하였습니다. 결국 그들은 문제가 iPhone 6 및 iPhone 6s 장치에서 배터리의 지속적인 화학적 노화라는 결론을 내 렸습니다. 대부분은 원래 배터리로 구동됩니다.
문제가 인식되면 Apple은 채택한 솔루션을 제공합니다. 첫 번째는 보증 기간 이 지난 배터리 교체 가격을 89 유로에서 29 유로로 60 유로 낮추는 것입니다. 이는 모든 iPhone 6 이상 모델에 적용됩니다. 이 가격은 2018 년 12 월까지 유효합니다.
두 번째는 새로운 기능 이 포함 된 iOS 업데이트입니다. 특히 iPhone의 배터리 상태를보다 쉽게 확인할 수 있습니다. 따라서 성능에 영향을 미치는지 스스로 확인할 수 있습니다.
내 iPhone이 영향을 받는지 어떻게 알 수 있습니까?
주석이 달린 업데이트가 도착하기 전까지는 배터리 상태를 알 수있는 "간단한"방법이 없습니다. 그러나 터미널은 우리에게 단서를 줄 수 있습니다. 예를 들어 설정-배터리를 입력하고이 화면에 메시지가 있는지 확인할 수 있습니다. "iPhone 배터리를 수리해야합니다."라는 메시지가 표시되면 500 회 충전주기를 초과했음을 의미합니다. 아니면 우리가 곧 갈 것입니다. 그렇다면 배터리를 교체하는 것이 좋습니다.
Mac을 사용하는 경우 또 다른 옵션은 코코넛 배터리 응용 프로그램을 사용하는 것입니다. 무료 응용 프로그램이며 배터리 사이클 수와 최대 용량을 알 수 있습니다. 마지막으로이를 확인하는 가장 좋은 방법은 모바일을 사용하는 것입니다. 성능이 이전보다 훨씬 낮다는 것을 알게되면 배터리가 닳은 것입니다.
마지막으로 여기에서 설명하는대로 성능 테스트를 볼 수 있습니다. iPhone에 배터리 교체가 필요하다는 것을 감지하면 Apple이 만든 감소를 활용해야합니다.
Apple에서 배터리 교체를 주문하는 방법은 무엇입니까?
교체를 요청하려면 두 가지 방법이 있습니다. 첫 번째는 공식 Apple Store의 Genius 섹션과 약속을 잡는 것 입니다. ID로 Apple 지원 웹 사이트를 입력하면됩니다.
여기에서 우리가 가진 문제를 선택해야합니다. 지도에서 가장 가까운 Apple Store를 검색합니다. 이를 선택하면 해당 상점의 Genius Bar 사용 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 원하는 약속을 선택하면 확정됩니다.
두 번째 방법은 집에서 수리 를 요청하는 것입니다. 동일한 웹 페이지에서 "수리를 위해 보내기"옵션을 선택해야합니다. 선택되면 서비스가 장치 목록을 표시하고 해당하는 장치를 선택해야합니다. 그렇지 않은 경우 iPhone의 일련 번호를 입력해야합니다.
배송을 위해 Apple은 두 가지 옵션을 제공합니다. 첫 번째는 DHL이 수령하는 것이고 두 번째는 기기를 보낼 상자를받는 것입니다. 웹 사이트 자체에 따르면 수리에는 영업일 기준 6 ~ 10 일이 소요 됩니다.
다음은 Apple이 iPhone 배터리를 수리하기 위해 제공하는 두 가지 방법입니다. 사실 , iPhone 6 이상을 사용하는 데 시간이 많이 걸린다면 새로운 삶을 살 수있는 좋은 기회가 될 수 있습니다. 사과 회사가 우리에게 제공하는 옵션에 대해 어떻게 생각하십니까?
