차례:
- 송장 번호 11822에 비용이 있습니다. 어떻게해야합니까?
- 회사에 직접 연락하여 환불을 요청하세요.
- 가까운 소비자 사무소로 이동
- 위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 운영자의 은행 영수증을 차단하십시오.
- tuexperto.com으로 식별되는 기타 결제 번호
몇 달 동안 100 명 이상의 사용자가 11822 번으로 전화를 걸었 기 때문에 청구서에 수십 유로의 요금을 부과했다고 네트워크에서보고했습니다. 이 번호는 인터넷에서 무고한 정보 번호로 자주 나타납니다. 사실은 분당 비용이 2 유로와 3 유로에 이르는 특별 요금 수치가 뒤에 있다는 것입니다. 10 분 또는 15 분 통화로 20 또는 30 유로에 도달 할 수 있습니다. 이 사실을 감안할 때 유일한 해결책은 전화 회사로부터 돈을 청구하는 것입니다. 아래에서 설명하는 방법.
송장 번호 11822에 비용이 있습니다. 어떻게해야합니까?
“청구서에있는이 번호로 전화하는 데 11 유로를 청구했지만 우리는 전화를 한 적이 없습니다.”,“이 번호로 전화 한 적이 없으며 요금이 내 전화 요금에 표시됩니다.”,“11822로 두 번 통화 할 때 요금이 부과되었습니다. 하지만 저는이 번호로 전화 한 적이 없습니다.”… 이것은 11822 번에 대한 인터넷에서 찾을 수 있었던 몇 가지 증언입니다. 휴대 전화로 11822에 전화를 걸지 않은 경우 가장 먼저해야 할 일은 모든 종류의 증거를 수집하는 것입니다..
통화 기록, 음성 녹음, SMS의 스크린 샷… 간단히 말해서 우리가 전화를 걸지 않았 음을 보여주는 데 도움이되는 정보입니다.
회사에 직접 연락하여 환불을 요청하세요.
청구서 금액을 청구하는 다음 단계는 고객 서비스를 통해 당사에 연락하는 것입니다. 전화 회사에 따라 몇 가지 지원 번호를 아래에 남겨 둡니다.
- 여이고: 622
- 재즈 텔: 1566
- Movistar: 1004
- Tuenti: 응용 프로그램에서
- 주황색: 1414
- 페페 폰: 1706
- Vodafone: 123
이상적인 방법은 전화에 응답 한 교환 원에게 케이스를 제시하고 지불해야 할 금액의 환불을 요청하는 것입니다. 일부 고객은 회사가 향후 청구서의 금액을 할인하여 요청을 제출했음을 확인했습니다. 운영자가 거부하는 경우 다음 단계로 이동해야합니다. 공식적으로 각 공공 기관에 불만을 제기합니다.
가까운 소비자 사무소로 이동
당국의 관심을 끌기 위해 가장 권장되는 해결책은 소비자 문제에 청구를 제출하는 것입니다. 이상적인 것은 회사 자체에서 사전에 공식적인 청구를 한 다음 사무실로가는 것입니다. 가능한 한 많은 그래픽 테스트를 통해이를 수행해야 합니다. 스크린 샷, 통화 음성 녹음, 디지털 서명 된 이메일… 테스트가 많을수록 금전적 보상을받을 가능성이 높아집니다.
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 운영자의 은행 영수증을 차단하십시오.
어려운 문제에 직면했을 때 과감한 해결책. 운영자가 지불해야 할 인보이스 금액을 우리에게 즉시 지불하는 것을 거부하는 경우, 우리는 회사가 우리를 대신하여 부과 하는 모든 청구를 거부하기 위해 은행 영수증을 차단할 수 있습니다.
대부분의 경우 운영자 는 공개 불이행자 목록에 우리를 포함시킬 것입니다. 하지만 우리는 항상 중재자에게 해결책을 찾을 수 있습니다. 일반적으로 우리 마을의 옴부즈맨은 시청에 요청하면 중재자 역할을 할 수 있습니다. 모두 무료이며 이타 적입니다. 또한 현재 사업자와 계약 한 라인의 종료를 피하기 위해 다른 라인으로의 이동을 권장합니다.
tuexperto.com으로 식별되는 기타 결제 번호
